Informații livrare
Termen estimativ de livrare: 2 – 5 zile lucrătoare, în funcție de metoda aleasă, locație și disponibilitatea curierului.
Easybox
Ridicare din punctul selectat la plasarea comenzii. Rapid și convenabil.
Livrare Standard prin curier
Coletul este livrat direct la adresa indicată de către curier.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în mod normal în termen de 24 – 48 ore lucrătoare de la confirmarea acestora. În perioadele aglomerate (promoții, sărbători), timpul de procesare poate varia.
Urmărirea comenzii
După expediere, veți primi un număr de tracking (AWB) pe email/SMS. Introduceți-l mai jos pentru a urmări statusul livrării:
Veți fi redirecționat către pagina de tracking a curierului.
Livrări eșuate sau întârziate
Comanda poate fi returnată către noi în cazul în care:
- •Adresa este incorectă sau incompletă
- •Destinatarul nu poate fi contactat
- •Coletul nu este ridicat din Easybox în termenul alocat
Reexpedierea comenzii poate implica costuri suplimentare.
Cost livrare
Costul livrării este afișat în timpul plasării comenzii și poate varia în funcție de:
- •Metoda de livrare
- •Destinație
- •Promoțiile active
Important
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia. Livrarea este efectuată prin firme de curierat externe, iar eventualele întârzieri nu țin de VIXEV și nu pot fi garantate sau controlate de către noi. De asemenea, pot exista situații excepționale (condiții meteo, perioade aglomerate, probleme logistice) care pot influența durata livrării.