Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 1 aprilie 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Terra Axis SRL prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului VIXEV.RO.
Această politică se aplică exclusiv prelucrărilor efectuate prin intermediul site-ului și serviciilor noastre asociate.
1.Cine este operatorul datelor
- Denumire: Terra Axis SRL
- Sediu: Strada Ghidiceni nr. 39, Bragadiru, Ilfov
- CUI: RO41680354
- Nr. Reg. Com.: J23/4521/2019
- E-mail: contact@vixev.ro
- Telefon: +40 754 923 533
2.Ce date putem colecta
a) Date de identificare și contact
- •Nume și prenume
- •Adresă de e-mail
- •Număr de telefon
- •Adresă de livrare / facturare
b) Date necesare comenzilor și facturării
- •Produse comandate
- •Date privind comanda
- •Date necesare emiterii facturii
- •Informații privind plata
c) Date privind contul de client
- •Adresa de e-mail
- •Parola criptată
- •Istoricul comenzilor
- •Preferințe și informații salvate în cont
d) Date tehnice și de utilizare
- •Adresă IP
- •Tip browser
- •Tip dispozitiv
- •Sistem de operare
- •Pagini accesate
- •Durată vizită
- •Acțiuni efectuate pe site
- •Identificatori online și date colectate prin cookie-uri
e) Date pentru marketing
- •Adresa de e-mail pentru newsletter
- •Preferințe de marketing
- •Interacțiuni cu mesajele noastre comerciale
3.Scopurile prelucrării și temeiurile legale
3.1. Administrarea site-ului
Prelucrăm date tehnice pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, prevenirea fraudelor și administrarea infrastructurii.
Temei legal: Interes legitim
3.2. Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor
Prelucrăm datele necesare pentru confirmarea comenzii, procesarea plății, facturare, livrare, comunicarea cu privire la comandă și gestionarea retururilor și garanțiilor.
Temei legal: Executarea contractului / obligație legală
3.3. Emiterea facturilor și obligații fiscale
Prelucrăm datele necesare pentru a respecta obligațiile impuse de legislația fiscală, contabilă și de arhivare.
Temei legal: Obligație legală
3.4. Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor
Prelucrăm datele comunicate în cadrul formularelor de contact, mesajelor sau apelurilor pentru a răspunde cererilor dumneavoastră.
Temei legal: Executarea contractului / interes legitim
3.5. Crearea și administrarea contului de client
Dacă funcționalitatea este disponibilă pe site, prelucrăm datele necesare pentru crearea și administrarea contului dumneavoastră.
Temei legal: Executarea contractului
3.6. Comunicări comerciale și newsletter
Vă putem trimite newslettere și comunicări promoționale numai dacă v-ați exprimat consimțământul sau, acolo unde legea permite, în condițiile aplicabile clienților existenți.
Temei legal: Consimțământ / interes legitim
3.7. Analiză, statistici și îmbunătățirea serviciilor
Putem utiliza date agregate sau date colectate prin instrumente de analiză pentru a înțelege modul în care este folosit site-ul.
Temei legal: Interes legitim / consimțământ
3.8. Publicitate personalizată și remarketing
Dacă utilizați și acceptați cookie-urile relevante, putem prelucra date pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor.
Temei legal: Consimțământ
4.Sursa datelor
- •Direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare, plasați comenzi, creați cont sau ne contactați;
- •Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare;
- •De la furnizori terți, în măsura în care este necesar pentru procesarea comenzilor, plăților sau campaniilor de marketing.
5.Dacă sunteți obligat să furnizați datele
Anumite date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului, cum ar fi numele, datele de contact, adresa de livrare și informațiile de facturare. Dacă nu furnizați aceste date, este posibil să nu putem procesa comanda sau să nu putem furniza serviciile solicitate.
6.Destinatarii datelor
Putem transmite datele dumneavoastră către terți numai în măsura necesară, de exemplu:
- •Firme de curierat și livrare
- •Procesatori de plăți
- •Furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate
- •Furnizori de servicii de marketing și analiză
- •Consultanți juridici, contabili, auditori
- •Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru
Ne asigurăm, în măsura aplicabilă, că acești destinatari prelucrează datele în baza unor instrucțiuni adecvate și cu măsuri corespunzătoare de securitate.
7.Transferuri internaționale de date
În principiu, urmărim să prelucrăm datele în Spațiul Economic European. Dacă folosim furnizori ale căror servicii pot implica transferuri de date în afara SEE, acestea vor avea loc numai în condițiile permise de GDPR, inclusiv prin mecanisme adecvate de protecție.
8.Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. În mod orientativ:
- •Date privind comenzile, facturile și documentele contabile – pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
- •Date din contul de client – până la ștergerea contului, plus perioada necesară pentru soluționarea cererilor;
- •Date pentru marketing – până la retragerea consimțământului sau formularea opoziției;
- •Date colectate prin cookie-uri – conform duratelor indicate în Politica de Cookie-uri.
9.Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri esențiale, de analiză, funcționale și de marketing.
Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
Acolo unde legea impune, cookie-urile neesențiale vor fi utilizate numai după exprimarea consimțământului dumneavoastră.
10.Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- •Dreptul la informare
- •Dreptul de acces
- •Dreptul la rectificare
- •Dreptul la ștergere
- •Dreptul la restricționarea prelucrării
- •Dreptul la portabilitatea datelor
- •Dreptul la opoziție
- •Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate
- •Dreptul de a vă retrage consimțământul
- •Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@vixev.ro
11.Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
12.Minori
Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la minori fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor cu încălcarea normelor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.
13.DPO (Responsabil cu Protecția Datelor)
Vom desemna și comunica datele de contact ale unui Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) numai dacă o astfel de desemnare este obligatorie sau este realizată voluntar de societate. Dacă societatea nu are desemnat un DPO, vă puteți exercita drepturile utilizând datele de contact ale operatorului indicate mai sus.
14.Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și niciun sistem de stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
15.Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale unor terți. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politicile lor proprii înainte de a le furniza date personale.
16.Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice versiune actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.